Einführung

Diese Datenschutzerklärung richtet sich an Kunden und Besucher von www.handyreparatur-passau.de, einem Dienst für Handyreparaturen in Passau, Deutschland. Sie erklärt, wie personenbezogene Daten gesammelt, verarbeitet und geschützt werden, um Transparenz und Vertrauen zu gewährleisten. Die Richtlinien folgen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und deutschen Datenschutzgesetzen, um Ihre Privatsphäre zu schützen.

Details zur Datenerhebung und -verwendung

Die Website sammelt vermutlich Daten wie Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern und Handydetails über ein Kontaktformular für Reparaturanfragen. Automatisch erfasste Daten, wie IP-Adressen und Browserverläufe, dienen der Website-Funktionalität und Analyse. Die Datenverarbeitung basiert auf der Erfüllung von Verträgen (z. B. Reparaturdienstleistungen) und berechtigten Interessen (z. B. Website-Optimierung), gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstaben b und f DSGVO.

Nutzerrechte und Kontaktdaten

Sie haben Rechte wie Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten, gemäß Art. 15-21 DSGVO. Für Anfragen wenden Sie sich bitte an Konstantin Kolbe, Untere Schneckenbergstr. 24, 94034 Passau, E-Mail: info@handyreparatur-passau.de. Die Datenschutzerklärung kann aktualisiert werden, und regelmäßige Überprüfungen werden empfohlen.

Detaillierte Analyse und Hintergrundinformationen

Diese ausführliche Analyse bietet einen tiefen Einblick in die Erstellung der Datenschutzerklärung für www.handyreparatur-passau.de, basierend auf verfügbaren Informationen und rechtlichen Anforderungen. Sie berücksichtigt die spezifischen Bedürfnisse eines kleinen Unternehmens für Handyreparaturen in Passau, Deutschland, und stützt sich auf die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie deutsche Datenschutzgesetze, die seit dem 25. Mai 2018 gelten.

Kontext und Zielsetzung

Die Aufgabe bestand darin, eine Datenschutzerklärung für die Website www.handyreparatur-passau.de zu erstellen, die vermutlich ein Kontaktformular für Reparaturanfragen und möglicherweise Cookies für Analysen verwendet. Die Zielsetzung war, eine klare, DSGVO-konforme Erklärung zu liefern, die die Erhebung, Verarbeitung und den Schutz personenbezogener Daten abdeckt. Da die Website in Deutschland betrieben wird, sind sowohl die DSGVO als auch das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) relevant, insbesondere für ein kleines Unternehmen in Bayern, das unter der Aufsicht des Bayerischen Landesamts für Datenschutzaufsicht steht.

Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Basierend auf der Analyse der Website und typischen Geschäftsmodellen für Handyreparaturen werden folgende Daten wahrscheinlich erhoben:

• Manuell eingegebene Daten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Details zur Reparaturanfrage (z. B. Handymodell, Problembeschreibung), vermutlich über ein Kontaktformular.
• Automatisch erfasste Daten: IP-Adresse, Browserversion, Betriebssystem, besuchte Unterseiten und Zugriffszeiten, notwendig für die Website-Funktionalität und Analyse.

Die Verarbeitung dieser Daten basiert auf zwei Hauptgrundlagen der DSGVO:

• Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO: Verarbeitung ist notwendig für die Erfüllung eines Vertrags, z. B. zur Bearbeitung von Reparaturanfragen.
• Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO: Verarbeitung dient berechtigten Interessen, wie der Optimierung der Website und der Erstellung von Nutzungsstatistiken, solange die Interessen der Betroffenen nicht überwiegen.

Die Speicherdauer wurde auf die Dauer der Garantiefrist (6 Monate nach Reparaturabschluss) für Reparaturdaten festgelegt, während Analysedaten anonymisiert und für begrenzte Zeit gespeichert werden, um Trends zu erfassen.

Datensicherheit und Weitergabe

Um die Sicherheit der Daten zu gewährleisten, werden technische und organisatorische Maßnahmen wie Firewalls, verschlüsselte Übertragungen und eingeschränkte Zugriffsrechte implementiert. Personenbezogene Daten werden nur an Dritte weitergegeben, soweit dies für die Vertragserfüllung notwendig ist, z. B. an Reparaturtechniker oder Lieferanten. Externe Dienstleister, wie Hosting-Anbieter, sind verpflichtet, DSGVO-konforme Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen und Vertraulichkeit zu wahren. Es wird angenommen, dass alle Daten innerhalb der EU gespeichert werden, um internationale Datenübertragungen zu vermeiden.

Nutzerrechte und Kontaktdaten

Die Nutzerrechte gemäß DSGVO umfassen:

• Auskunft über gespeicherte Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung von Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Für die Ausübung dieser Rechte steht der Kontakt zur Verfügung: Konstantin Kolbe, Untere Schneckenbergstr. 24, 94034 Passau, E-Mail: info@handyreparatur-passau.de. Es wird angenommen, dass der Inhaber, Konstantin Kolbe, als Datenschutzbeauftragter fungiert, was für kleine Unternehmen üblich ist und keine gesonderte Benennung erfordert, da keine großflächige Verarbeitung sensibler Daten stattfindet.

Cookies und Technische Aspekte

Die Website verwendet vermutlich Cookies, um die Benutzererfahrung zu verbessern und die Funktionalität zu sichern. Es werden sowohl Sitzungs-Cookies (automatisch gelöscht beim Verlassen der Website) als auch persistente Cookies (manuell löschbar) eingesetzt. Nutzer können die Cookie-Nutzung in ihren Browsereinstellungen deaktivieren, wobei dies die Website-Funktionalität beeinträchtigen könnte. Es wurde keine spezifische Information zu Drittanbietern wie Google Analytics gefunden, daher wird eine allgemeine Erwähnung von Analysetools vorgenommen, die anonymisierte Daten verarbeiten.

Zusätzliche Überlegungen

Weitere Aspekte, die in der Datenschutzerklärung berücksichtigt wurden, umfassen:

• Links zu Drittwebsites: Es wird darauf hingewiesen, dass die Website Links zu Drittwebsites enthalten kann, für deren Datenschutzpraktiken keine Verantwortung übernommen wird. Nutzer werden aufgefordert, die Datenschutzerklärungen dieser Websites zu prüfen.
• Daten von Kindern: Die Website ist nicht für Personen unter 18 Jahren bestimmt, und es werden absichtlich keine Daten von Kindern gesammelt. Eltern werden gebeten, bei ungewollter Dateneingabe Kontakt aufzunehmen, um eine Löschung zu veranlassen.
• Aktualisierungen: Die Datenschutzerklärung kann gelegentlich aktualisiert werden, und Nutzer werden ermutigt, regelmäßig nach Änderungen zu suchen.

Vergleich mit Vorlagen und Rechtssicherheit

Die Erstellung der Datenschutzerklärung stützte sich auf verschiedene Vorlagen und Ressourcen, wie die von e-recht24.de, datenschutz.org und der Landesbeauftragten für Datenschutz Nordrhein-Westfalen. Diese Vorlagen betonen die Notwendigkeit, die Erklärung individuell anzupassen, insbesondere für spezifische Funktionen wie Kontaktformulare oder Cookies. Es wurde darauf geachtet, dass die Erklärung DSGVO-konform ist, mit Hinweisen auf mögliche Bußgelder bis zu 20 Millionen Euro bei Nichteinhaltung, wie auf e-recht24.de erwähnt.

Tabelle: Überblick über Datenerhebung und Verarbeitung